CALIDAD DE VIDA Y DESGASTE PROFESIONAL EN LOS SERVICIOS DE BOMBEROS.
Jaime Senabre. Psicólogo.
Las Administraciones tienen gran interés por mejorar la calidad que los Servicios de Bomberos prestan a la población y por el grado de satisfacción de la misma al recibirlos. En torno al concepto de Calidad de Vida Profesional en los Servicios de Bomberos encontramos aspectos como la Satisfacción, el Burnout (o desgaste psíquico por el desempeño de la profesión) y la Fatiga de Compasión. En la medida en que estas dimensiones interactúan en el individuo lo pueden hacer más o menos vulnerable a la manifestación de sintomatología traumática secundaria. Partiendo de esas premisas, se hacen dos estudios trasversales con profesionales de diferentes servicios de bomberos.
Jaime Senabre. Psicólogo.
Las Administraciones tienen gran interés por mejorar la calidad que los Servicios de Bomberos prestan a la población y por el grado de satisfacción de la misma al recibirlos. En torno al concepto de Calidad de Vida Profesional en los Servicios de Bomberos encontramos aspectos como la Satisfacción, el Burnout (o desgaste psíquico por el desempeño de la profesión) y la Fatiga de Compasión. En la medida en que estas dimensiones interactúan en el individuo lo pueden hacer más o menos vulnerable a la manifestación de sintomatología traumática secundaria. Partiendo de esas premisas, se hacen dos estudios trasversales con profesionales de diferentes servicios de bomberos.
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El primero, con Bomberos pertenecientes a las Brigadas Rurales de Emergencia de la Generalitat Valenciana (Terrestres y Helitransportadas), con el objeto de evaluar los niveles de Satisfacción por su trabajo y los posibles riesgos de padecer Burnout y Fatiga de Compasión. Se estudia si se establecen diferencias entre ambos grupos y si variables como la edad, las campañas trabajadas y los meses de antigüedad en el servicio pueden estar relacionadas con los resultados obtenidos. Al mismo tiempo, se establecen las correlaciones entre los tres constructos objeto de estudio.
El primero, con Bomberos pertenecientes a las Brigadas Rurales de Emergencia de la Generalitat Valenciana (Terrestres y Helitransportadas), con el objeto de evaluar los niveles de Satisfacción por su trabajo y los posibles riesgos de padecer Burnout y Fatiga de Compasión. Se estudia si se establecen diferencias entre ambos grupos y si variables como la edad, las campañas trabajadas y los meses de antigüedad en el servicio pueden estar relacionadas con los resultados obtenidos. Al mismo tiempo, se establecen las correlaciones entre los tres constructos objeto de estudio.
Los resultados apuntan algunas diferencias entre los dos grupos, sobre todo en cuanto al riesgo de padecer de Fatiga de Compasión. También, que variables como la edad pueden estar incidiendo en los niveles de Satisfacción y en el riesgo de padecer Burnout, pero no en el de padecer un Trauma Secundario. El número de campañas trabajadas, sin embargo, sí que parece influir algo en este último aspecto, pero no en los otros dos. Quizá, la variable que más parece estar relacionada con el riesgo de padecer desgaste psíquico profesional y estrés traumático secundario sea los meses de antigüedad en el servicio.
Por último, todo parece indicar que los niveles de Satisfacción profesional y el Burnout pueden modular el riesgo de padecer Estrés Traumático Secundario, ya que presentan moderada y alta correlaciones positivas, respectivamente, con respecto a éste.
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En el segundo, la muestra está compuesta por funcionarios del Cuerpo de Bomberos y miembros de las Brigadas Rurales de Emergencia. Se evalúan variables como el Cansancio Emocional, la Despersonalización y la Falta de Realización Personal en el Trabajo, dimensiones que componen el denominado Síndrome de Burnout. Para ello, se utiliza el Maslach Burnout Inventory (Maslach y Jackson, 1981, 1986; adaptación para bomberos, Senabre, 2005).
En el segundo, la muestra está compuesta por funcionarios del Cuerpo de Bomberos y miembros de las Brigadas Rurales de Emergencia. Se evalúan variables como el Cansancio Emocional, la Despersonalización y la Falta de Realización Personal en el Trabajo, dimensiones que componen el denominado Síndrome de Burnout. Para ello, se utiliza el Maslach Burnout Inventory (Maslach y Jackson, 1981, 1986; adaptación para bomberos, Senabre, 2005).
Los datos obtenidos apuntan a que un 23% muestra Cansancio Emocional, un 17% Despersonalización y un 38% manifiesta una Falta de Realización Personal con o por el trabajo que realiza. Los datos aportados por estos dos estudios, nos hacen inferir que algunos de nuestros bomberos podrían encontrarse en una situación de estrés laboral crónico que les produzca desgaste profesional, al tiempo que hacerles más vulnerables al trauma durante la interacción con las víctimas que atienden.
